জীবনযাত্রার মান পণ্য ও সেবার মানের উপর নির্ভর করে

2024 লেখক: Gavin MacAdam | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 13:36

গ্রহটি গত সপ্তাহে বিশ্ব মানের দিবস উদযাপন করেছে। এবং "Vechernyaya Moskvy" সম্প্রচারকারী নেটওয়ার্কের বাতাসে একটি গোল টেবিল অনুষ্ঠিত হয়েছিল এই বিষয়ের উপর: "পণ্য এবং পরিষেবার মান - জীবনের মান।" এতে বার্ষিক জাতীয় ভোক্তা আত্মবিশ্বাস পুরস্কার "রাশিয়ায় ব্র্যান্ড নং 1-2018" এর বিজয়ীরা উপস্থিত ছিলেন।

আমাদের বিশেষজ্ঞদের মতামত শোনার যোগ্য, কারণ তারা সবচেয়ে প্রিয়, "জনগণের" কোম্পানির প্রতিনিধি - তারা অন্য কারও মতো পণ্য এবং পরিষেবার মান বোঝে। বাজারের নেতাদের সাথে কথোপকথন, অবশ্যই, মানের দিকে পরিণত হয়েছে।

দোষহীন জীবন

"যদি আপনি শুকনো পরিষ্কার ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আমি আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেওয়ার পরামর্শ দেব: পরিদর্শকের সৌজন্যে, কাজের পারফরম্যান্সের সময়সীমা মেনে চলা এবং অবশ্যই, সেবার মান নিজেই," ইউলিয়া দুবিনিনা বলেন, তার নিজের ড্রাই ক্লিনিং ট্রেনিং সেন্টার "ডায়ানা" এর শিক্ষক। - এখানে, উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির পুরো কর্মীরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং পেশাগত বিকাশের মধ্য দিয়ে যায়। এবং আমরা জিনিসগুলি পরিষ্কার করি, কঠোরভাবে সমস্ত প্রযুক্তিগত মান এবং GOSTs পর্যবেক্ষণ করি।

ইউলিয়া ভ্লাদিমিরোভনা যেমন ব্যাখ্যা করেছেন, পরিষ্কার করা আলাদা হতে পারে, তবে এর সবগুলিই প্যাথোজেনিক মাইক্রোফ্লোরা ধ্বংসের সাথে জড়িত।

- শুকনো পরিষ্কারের কাজে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুহুর্তগুলির মধ্যে একটি হল দাগ অপসারণ, - ইউলিয়া দুবিনিনা স্পষ্ট করেছেন। “আজ আমাদের কাছে আধুনিক প্রযুক্তি, সরঞ্জাম এবং প্রস্তুতির সবচেয়ে সম্পূর্ণ লাইন রয়েছে যা আমাদেরকে সবচেয়ে কঠিন দূষণ মোকাবেলা করতে দেয়। "ডায়ানা" এর মধ্যে 23 টি কারখানা রয়েছে, যেখানে কাজ করা হয় এবং 650 টিরও বেশি সংগ্রহ পয়েন্ট রয়েছে।

বিন্দু "A" থেকে বিন্দু "B" সব সুবিধা সহ

হাই-স্পিড রেলওয়ে ডিরেক্টরেট-রাশিয়ান রেলওয়ে শাখায় যাত্রী সেবার প্রধান তাতায়ানা ঝদানোভা, কোম্পানিটি কীভাবে উচ্চ-গতির সাপসান ট্রেনে গ্রাহক সেবার মান উন্নত করে তা নিয়ে কথা বলেছেন।

- আমরা সাপসান সার্ভিস স্কুল চালু করেছি, যা গাইড এবং অন্যান্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয়। ভ্রমণ থেকে যাত্রীদের প্রত্যাশাগুলি কেবল বিন্দু A থেকে বিন্দু B- এ যাওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, প্রদত্ত পরিষেবা এবং মানের স্তরের প্রয়োজনীয়তা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। আজ, যাত্রীরা গতি, পরিষেবা এবং আরামে আগ্রহী। পরিষেবাতে কোন তুচ্ছতা নেই, প্রতিটি বিস্তারিত বিষয় - আপনাকে ট্রেনে কীভাবে অভ্যর্থনা জানানো হয়েছিল, অভ্যর্থনা জানানো হয়েছিল, হাসা হয়েছিল, মেনুতে কোন খাবারগুলি ছিল, কীভাবে সেগুলি পরিবেশন করা হয়েছিল, উদ্বেগ দেখানো হয়েছিল … এইগুলি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা মূলত নির্ধারণ করে কিনা যাত্রী ফিরবে অথবা অন্য কারো কাছ থেকে টিকেট কিনবে।

তাতায়ানা আলেকজান্দ্রোভনা যেমন ব্যাখ্যা করেছেন, তিনি প্রতিদিন যাত্রীদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাছাড়া, মাসিক নির্বাচন অনুষ্ঠিত হয়। এবং, যেমন দেখা যাচ্ছে, প্রতিটি ছোট জিনিস গুরুত্বপূর্ণ।

"যাইহোক, আমাদের যাত্রীদের মধ্যে বেশ কয়েকজন বিদেশী রয়েছেন এবং তাদের মধ্যে অনেকেই মনে রাখবেন যে তারা কখনও এই ধরণের পরিষেবার মুখোমুখি হননি," তাতিয়ানা ঝদানোভা বলেছেন।

নিরাপত্তাই প্রথম

রিসার্চ অ্যান্ড প্রোডাকশন অ্যাসোসিয়েশন "স্টারলাইন" আরেকটি সেবা প্রদান করে - গাড়ি চুরি সুরক্ষা।

কোম্পানির মান বিভাগের প্রধান ইভান দিমিত্রিভ বলেন, "আমরা গাড়ি সুরক্ষার জন্য স্মার্ট সিকিউরিটি এবং টেলিমেটিক্স সরঞ্জাম তৈরি, উৎপাদন ও বিক্রি করি।" “এই বাজারে প্রতিযোগিতা বেশি, কিন্তু আমরা জিতেছি কারণ আমরা ক্রেতার প্রত্যাশা প্রত্যাশা করে সামনে চিন্তা করার চেষ্টা করি। এটি করার জন্য, আপনাকে ক্রমাগত বিকাশ করতে হবে - অন্য কোনও বিকল্প নেই। এনপিও স্টারলাইন একটি সিকিউরিটি একাডেমি তৈরি করেছে, যেখানে আমাদের যন্ত্রপাতি প্রস্তুতকারক এবং অফিসিয়াল প্রতিনিধি এবং বিক্রেতারা প্রশিক্ষিত।

বিশেষজ্ঞ যেমন ব্যাখ্যা করেছেন, সংস্থাটি ছিনতাইকারীদের পদ্ধতির সাথে ভালভাবে পরিচিত এবং সক্রিয়ভাবে কাজ করছে। এই কারণেই গাড়ি অদৃশ্য হয়ে গেলে এবং খুঁজে পাওয়া যায়নি এমন কোনও ঘটনা ঘটেনি।

ইভান দিমিত্রিভ ব্যাখ্যা করেছেন, "একই সময়ে, আমাদের লক্ষ্য কেবল গাড়ি রক্ষা করা নয়, বরং আমাদের প্রযুক্তিগুলি সাশ্রয়ী এবং গাড়ির মালিকদের ব্যবহারের জন্য আরামদায়ক করা।"

টরেক্স দরজা - আধুনিক সমাধান, প্রমাণিত গুণমান

টরেক্স কোম্পানি নিরাপত্তায় নিয়োজিত, প্রবেশদ্বার তৈরি করে।

- আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী, এটি বিবেচনা করা হয় যে দরজার সেবা জীবন 10 বছর হওয়া উচিত। এবং এটি অবশ্যই 100 হাজার পূর্ণ কাজের চক্র (খোলা এবং বন্ধ) সহ্য করতে হবে, - কোম্পানির মান ব্যবস্থাপনা পরিষেবার প্রধান ভ্যাসিলি শালাকভ বলেছেন। পরীক্ষাগুলি দেখিয়েছে যে আমাদের দরজা 500,000 খোলা সহ্য করতে পারে। এর মানে হল যে যদি আপনি অপারেটিং সুপারিশগুলি অনুসরণ করেন তবে এটি অনেক বেশি সময় ধরে চলবে।

একটি প্রবেশদ্বার মানের আরেকটি সূচক হল একটি নির্ভরযোগ্য লকিং সিস্টেম।

ভাসিলি সের্গেইভিচ উল্লেখ করেছেন, "আমাদের কোম্পানি দেশীয় এবং বিদেশী বিশ্বের লক নির্মাতাদের সাথে সহযোগিতা করে।" - একটি লকিং সিস্টেম নির্বাচন করার সময়, আমরা সামগ্রিকভাবে এর নির্ভরযোগ্যতা মূল্যায়ন করি, বিভিন্ন গোপনীয়তা ব্যবস্থার উপস্থিতি। স্বাভাবিকভাবেই, আমরা ভোক্তাদের চাহিদা কিভাবে পরিবর্তন হচ্ছে সেদিকে নজর রাখি। প্রায় পাঁচ বছর আগে, উদাহরণস্বরূপ, একটি দরজা কেনার সময়, গ্রাহকরা ক্যানভাসের রিংয়ের বিরুদ্ধে সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দিয়েছিলেন। আমরা ঘন ক্রসবারের সাথে লক ইনস্টল করতে শুরু করেছি, বিশেষ "হুক" দিয়ে সজ্জিত ক্রসবারগুলির সাথে একটি লক চালু করেছি। এখন মানুষ আরামের দিকে বেশি বেশি মনোযোগ দিচ্ছে, স্মার্ট প্রযুক্তিগুলি আরও বেশি জনপ্রিয়তা অর্জন করছে। এই চাহিদা মেটাতে, আমরা এমন দরজা তৈরি করছি যার লকিং সিস্টেমগুলি স্মার্টফোনের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। ফাংশনটি সুবিধাজনক: উদাহরণস্বরূপ, আপনি কুকুরের সাথে হাঁটতে বা সকালে দৌড়াতে যেতে পারেন এবং চাবিগুলি আপনার সাথে না নিয়ে যেতে পারেন। অথবা, বলুন, দূর থেকে দরজা খোলার ক্ষমতা আছে, আপনি শিশুটিকে চাবি দিতে পারবেন না যাতে সে এটি হারায় না।

কোম্পানিটি পরিষেবা সম্পর্কেও যত্ন করে। আজ, দেশে প্রায় এক হাজার ব্র্যান্ডেড সেলুন রয়েছে যা টরেক্স দরজা সরবরাহ করে। তাদের পরিষেবা বিভাগ রয়েছে যা একটি নিয়ম হিসাবে, প্রতিদিন এবং চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে। বিশেষজ্ঞরা কেবল পেশাগতভাবে দরজা ইনস্টল করবেন না, তবে এটি সামঞ্জস্য করবেন, তালাগুলি প্রতিস্থাপন করবেন বা প্রয়োজনে সেগুলি খুলবেন।

একটি পরিচিত স্বাদ লক্ষ্য করুন

গোল টেবিলে মিষ্টির পালা। Chistaya Liniya গ্রুপের কোম্পানিগুলি আইসক্রিম তৈরি করে।

"আমরা সবাই ইউএসএসআর -তে বড় হয়েছি এবং এই উপাদেয়তার একটি নির্দিষ্ট স্বাদে অভ্যস্ত হয়েছি," "ক্লিন লাইন" কোম্পানির ভাইস প্রেসিডেন্ট আর্মেন বেনিয়ামিনভ নস্টালজিক্যালি হাসেন। - 1990 -এর দশকে, বিদেশী সহ অনেকগুলি নির্মাতারা বাজারে হাজির হয়েছিল এবং আইসক্রিমের স্বাদ পরিবর্তিত হয়েছিল। আমি বলব না যে সে আরও খারাপ হয়ে গেছে, কিন্তু সে আলাদা হয়ে গেছে। এছাড়াও, ভোক্তার জন্য স্বাভাবিক দুধের চর্বির পরিবর্তে উদ্ভিজ্জ তেলযুক্ত আইসক্রিম উপস্থিত হয়েছিল। এবং তাই আমরা পুরানো সোভিয়েত GOST অনুযায়ী আইসক্রিম উৎপাদন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি - স্বাভাবিক স্বাদের সাথে - শৈশবের স্বাদ। 2007 সালে, আমরা উত্পাদন শুরু করেছিলাম, এবং কাঠের কাঠিতে ফয়েলে আমাদের আইসক্রিম তাত্ক্ষণিকভাবে বিক্রয়ের একটি হিট হয়ে ওঠে! এখন, বিক্রির ক্ষেত্রে, আমরা রাশিয়ায় পঞ্চম বৃহত্তম এবং মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে প্রথম।

সম্প্রতি, যেমন আর্মেন আইওসিফোভিচ ব্যাখ্যা করেছেন, গ্রুপ অফ কোম্পানিগুলি প্রকল্পটি চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে "ওহ! এস্কিমো ", সরাসরি ভোক্তার সাথে দেখা করতে। রাজধানীর সুপার মার্কেটে, প্রস্তুতকারকের পয়েন্ট হাজির হয়েছে, যেখানে যেকোনো গ্রাহক নিজেই আইসক্রিম প্রস্তুত করতে পারেন, বিভিন্ন ধরনের আইসক্রিম এবং গ্লাস থেকে তার পছন্দের সংমিশ্রণটি বেছে নিয়ে। তারপর নির্বাচিত আইসক্রিম, ভোক্তার চোখের সামনে, তার দ্বারা নির্বাচিত গ্লাসে নিমজ্জিত হয় …

- আমাদের বাজারে সর্বোচ্চ প্রতিযোগিতা রয়েছে এবং এটি ভাল, কারণ এটি ক্রমাগত আমাদের পায়ের আঙ্গুল ধরে রাখে। আমরা প্রতিনিয়ত নতুন ধরনের নিয়ে আসি এবং পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ করি, - আর্মেন বেনিয়ামিনভ ব্যাখ্যা করেছেন। “উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন গরুও পরীক্ষা করি যেখান থেকে আমাদের পণ্য উৎপাদনের জন্য দুধ নেওয়া হয়। অবশ্যই, আমরা নিজেরাই কাঁচামালগুলিও পরীক্ষা করি - যাতে, উদাহরণস্বরূপ, এগুলিতে অ্যান্টিবায়োটিক, উদ্ভিজ্জ চর্বি, স্টেরোল থাকে না। এজন্যই আমাদের বলা হয় ‘ক্লিন লাইন’।

মাখন, কুটির পনির, প্যাকেজিং

যাইহোক, আপনার প্রিয় পণ্য সম্পর্কে। দোকানের তাকগুলিতে আজ আপনি বিভিন্ন নির্মাতাদের কাছ থেকে বিস্তৃত মাখন খুঁজে পেতে পারেন। কিন্তু ভোক্তারা, "নরোদনায় মার্কা" -কে ভোট দিচ্ছেন, যাকে "ভিকুসনোটিভো" বলা হয়।

"আমাদের পণ্য" রাশিয়ায় ব্র্যান্ড নং 1 "হয়ে উঠেছে কারণ আমরা প্রতিযোগীদের থেকে নিজেদের আলাদা করতে পেরেছি, স্বাদ এবং চেহারা উভয় ক্ষেত্রেই পণ্যটিকে আরও উন্নত করতে," মোলভেস্ট গ্রুপ অফ কোম্পানির সিইও আনাতোলি লোসেভ বলেন। - আমরা ঠান্ডা মন্থনের প্রযুক্তি ব্যবহার করে মাখন তৈরি করি: ক্রিম গরম হয় না, দুধের প্রোটিন সংরক্ষিত থাকে, মাখনের স্বাদ যতটা সম্ভব প্রাকৃতিক। এজন্যই আমাদের তেল এত সুস্বাদু!

Vkusnoteevo ব্র্যান্ডটি একটি অনন্য আকৃতির মাখন তৈরি করে, যা একটি রুটির অনুরূপ - এটি নিখুঁত স্যান্ডউইচের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

"আমরা মাখনের জন্য তিহ্যবাহী ফয়েল প্যাকেজিং ছেড়ে দিয়েছিলাম এবং একটি স্পর্শকাতর মনোরম লিঙ্কওভার ব্যবহার করতে শুরু করেছিলাম, যা আমাদের পণ্যকে তাকের মধ্যেও আলাদা করে তুলেছিল," আনাতোলি নিকোলাইভিচ উল্লেখ করেছিলেন।

তার মতে, Vkusnoteevo দইয়ের সাফল্যের প্রধান উপাদান হল সেরা কাঁচামাল, যেমন আমাদের খামারের দুধ, যা কালো পৃথিবী অঞ্চলের কেন্দ্রে অবস্থিত। দুধ একটি বহু স্তরের স্বাধীন পরীক্ষা এবং একটি ব্যাপক মানের মূল্যায়নের পর্যায়ে যায়। দ্বিতীয় উপাদানটি বিশেষভাবে নির্বাচিত স্টার্টার সংস্কৃতি। তারাই প্রয়োজনীয় পরিমাণে উপকারী ল্যাকটিক অ্যাসিড অণুজীব, ক্ষতিকর দই শস্যের স্বাদ এবং গঠন সরবরাহ করা সম্ভব করে। তৃতীয়ত, এটি একটি স্বয়ংক্রিয়, বন্ধ উত্পাদন প্রক্রিয়া যা পণ্যের বিশুদ্ধতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

"ফলস্বরূপ, আমরা ভিকুসনোটিভো কুটির পনির ভাজা শস্য এবং হালকা স্বাদ সহ পাই," আনাতোলি লোসেভ সংক্ষেপে বলেছিলেন। - আমাদের কুটির পনির থেকে যেকোনো খাবার সহজেই তৈরি করা যায়: সুস্বাদু পনির কেক, সুগন্ধযুক্ত পেস্ট্রি এবং ডায়েট স্মুদি। যারা শুধু কুটির পনির পছন্দ করে তাদের জন্য একটি সহজ রেসিপি রয়েছে: আপনার পছন্দের ড্রেসিং কুটির পনিরের সাথে যোগ করুন: বেরি, মধু, টক ক্রিম … বিশ্বাস করুন, এটি খুব সুস্বাদু!

ধরুন এবং ইতালিকে ছাড়িয়ে যান

Baysad কোম্পানি পাস্তা বাজারে রাশিয়ান নেতাদের অন্যতম।

কোম্পানির বিক্রয় বিভাগের প্রধান লারিসা লেভিনা বলেন, "আমরা কেবল পাস্তা তৈরি করি না (আমাদের পণ্য একটি" লোকোমোটিভ "), কিন্তু গমের আটা এবং মিষ্টান্নও। - পুষ্টিবিদরা ডুরাম গম থেকে পাস্তা কেনার পরামর্শ দেন - এতে তথাকথিত "ধীর" কার্বোহাইড্রেট থাকে, যা দীর্ঘদিন ধরে ক্ষুধা মেটায় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, রক্তে শর্করার পরিমাণ বাড়ায় না। অতএব, আমি আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে কেনার সময় লেবেলটি সাবধানে পড়ুন, এবং তারপরে মনোযোগ দিন যে পাস্তাটি "সেদ্ধ" বা এর আকার কিছুটা পরিবর্তিত হয়েছে কিনা, "লারিসা আনাতোলিয়েভনা পরামর্শ দেন। - যদি সেগুলি সিদ্ধ করা হয় বা রান্নার সময় কয়েকগুণ অতিক্রম করা হয়, তবে সম্ভবত, এগুলি নরম গমের জাত থেকে তৈরি করা হয়। "আকারে" রয়ে গেছে - কঠিন, আমাদের পণ্যগুলির মতো।

যাইহোক, "বায়সাদ" এর পাস্তা এত উন্নত মানের যে খুচরা চেইনগুলি তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডের অধীনে বিক্রি করার জন্য প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে তাদের অর্ডার দেয়। আর দেশে পাস্তার জনপ্রিয়তা বাড়ছে। বছরের জন্য খরচ বৃদ্ধি 9.7 শতাংশ।

- আজ, গড়ে, "গড়" রাশিয়ান প্রতি বছর এই পণ্য 7-8 কিলোগ্রাম খায়। ইতালিতে, তুলনা করার জন্য, এই পরিসীমাটি দেশের অঞ্চলের উপর নির্ভর করে 25 থেকে 40 কিলোগ্রাম পর্যন্ত, - লারিসা লেভিনা পরিসংখ্যানগুলি উদ্ধৃত করেছেন।

যাইহোক, এই তথ্যগুলি পুরাণকে সম্পূর্ণভাবে খণ্ডন করে যে পাস্তা অনুমিতভাবে ওজন বাড়ায়। সর্বোপরি, ইতালিয়ানরা - তাদের প্রধান ভোক্তা - একটি সম্পূর্ণ জাতি বলা যাবে না।

- সাম্প্রতিক বছরগুলিতে রাশিয়ানদের "ম্যাকারোনি" স্বাদ পরিবর্তন হয়নি। বিক্রি হওয়া সব পণ্যের 4 শতাংশ হল traditionalতিহ্যবাহী স্প্যাগেটি, শিং, শাঁস, নুডলস। বিদেশী প্রজাতি বাজারের মাত্র percent শতাংশ, - বলেন বিশেষজ্ঞ।

মান ব্যবস্থাপনা একটি চলমান চ্যালেঞ্জ

রাশিয়ানদের মধ্যে অন্যতম জনপ্রিয় পানীয় হল বিয়ার। এই পণ্যটি কতটা ভালো? বাল্টিক ব্রিউইং কোম্পানির (কার্লসবার্গ গ্রুপের অংশ) ইন্টিগ্রেটেড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্ভিসের প্রধান কিরিল কুপসিনেলি ব্যাখ্যা করেছেন:

- চোলাই শিল্প সবচেয়ে স্বচ্ছ, পণ্য সম্পর্কে সমস্ত তথ্য লেবেলে নির্দেশিত হয়। রাশিয়ান ব্রুয়িং মার্কেটের নেতা বাল্টিকা ব্রুয়ারিস এমন সব পণ্য উৎপাদন করে যা সকল প্রতিষ্ঠিত মান এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। কোম্পানির পণ্যগুলি আধুনিক সরঞ্জামগুলিতে উত্পাদিত হয় এবং এই কারণে যে কোম্পানির আটটি কারখানা পুরো রাশিয়া জুড়ে অবস্থিত, বিয়ার সর্বদা খুচরা বিক্রির দোকানে আসে। এটি, পাশাপাশি বিভিন্ন শ্রোতার জন্য বিভিন্ন জাতের উচ্চমান এবং প্রাপ্যতা, বাল্টিক বিয়ারকে দেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় করে তোলে।

বিশেষজ্ঞ যেমন ব্যাখ্যা করেছেন, সমস্ত সাইটে অভিন্ন মান অর্জনের জন্য, বাল্টিক একটি সমন্বিত ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে যার মধ্যে পাঁচটি ISO মান রয়েছে।

কিরিল কুপসিনেলি ব্যাখ্যা করেছেন, "আমরা যে সমস্ত মানদণ্ড বাস্তবায়ন করেছি তার প্রয়োজনীয়তাগুলিকে একত্রিত করার একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতি আমাদেরকে কোম্পানির প্রক্রিয়াগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে দেয়।" - গুণমান ব্যবস্থাপনা - উৎপাদনের একটি উচ্চ সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত স্তর নিশ্চিত করার জন্য ধ্রুবক কাজ, ভোক্তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে অনুকূল পণ্য তৈরি করতে। বাল্টিক, পরিবর্তে, ভোক্তা আমাদের বিশ্বাস করে তা নিশ্চিত করার জন্য সবকিছু সম্ভব করে।

পরিচ্ছন্নতা স্বাস্থ্যের চাবিকাঠি

আমরা পণ্য থেকে অন্য বিষয়ে স্যুইচ করেছি। গৃহস্থালি রাসায়নিক ছাড়া একটি ঘরও আজ কল্পনা করা যায় না। যথা - পরিষ্কার এবং ডিটারজেন্ট। বি এন্ড বি ফ্যামিলি কোম্পানি ইউনিকাম (রান্নাঘর পরিষ্কারের পণ্যের ক্যাটাগরিতে রাশিয়ার মার্ক নং 1 পুরস্কার বিজয়ী), ইজি ওয়ার্ক, কোটিকো এবং ভ্যালি ইকোলজিকাল ক্লিনিং এবং লন্ড্রি পণ্যের মতো সুপরিচিত ব্র্যান্ড তৈরি করে, যা ক্রমাগত ভোক্তাদের মধ্যে জনপ্রিয়তা অর্জন করছে সম্প্রতি.

বি অ্যান্ড বি ফ্যামিলি কোম্পানির মার্কেটিং ডিরেক্টর তাতিয়ানা বোসিনজন বলেন, "আমরা 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে বাজারে আছি এবং সত্যিকারের অনন্য পণ্য তৈরি করতে শিখেছি।" - উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ইউনিকাম গ্রীস রিমুভার সাধারণত এমন ফলাফল দেয় যা প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যায়! এই পণ্যটি আপনাকে 10 বছরের পুরানো দাগগুলি মোকাবেলা করতে দেয় যা অন্যান্য অনেক পণ্য দিয়ে মুছে ফেলা যায় না।

তাতায়ানা আলেকজান্দ্রোভনা যেমন ব্যাখ্যা করেছেন, সংস্থাটি মস্কোর কাছে ভিদনোয়ে রাশিয়ায় তার পণ্য উত্পাদন করে।

- সবকিছুর ভিত্তি হল জল। মাল্টি-স্টেজ ক্লিনিং সিস্টেম সহ প্ল্যান্টে আমাদের নিজস্ব আর্টিসিয়ান ওয়েল আছে। রাশিয়ান এবং ইউরোপীয় নির্মাতাদের কাছ থেকে উচ্চমানের কাঁচামাল, প্রতিটি উত্পাদন পর্যায়ে মান নিয়ন্ত্রণ এবং রাশিয়ান আইনের সমস্ত প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি আমাদের পণ্যগুলিকে এত উচ্চ মানের অর্জন করতে দেয়।

একটি ভালো ছাদের দাম কত?

অনেক Muscovites একটি দেশের ঘর আছে। এবং একটি নিরাপদ ছাদ ছাড়া একটি ঘর কি?

ফিনিশ কোম্পানি KATEPAL কয়েক দশক ধরে উচ্চমানের ছাদ টাইলস উৎপাদন করে আসছে।

রাশিয়ায় KATEPAL- এর এক্সক্লুসিভ ডিস্ট্রিবিউটরের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা Yulia Izvoshchikova বলেন, "আজ KATEPAL হল একটি মানসম্মত মান, একটি ব্র্যান্ড যা পণ্যটিকে নিজেই উল্লেখ করতে ব্যবহৃত হয় - যেমন ক্রেক্স এবং ডায়াপার।"

ইউলিয়া আলেকজান্দ্রোভনার মতে, সমস্যা হল যে সবাই ফিনিশ মানের সামর্থ্য রাখে না।

"আজ অনেক টাইল প্রস্তুতকারক রয়েছে, এবং কিছু ক্রেতা এটি সস্তা কিনতে পছন্দ করে, পাঁচ বছরের মধ্যে তাদের এই ছাদ উপাদান পরিবর্তন করতে হবে তা ভাবতে চায় না," বিশেষজ্ঞ ব্যাখ্যা করেছিলেন। - "আমরা সস্তা জিনিস কিনতে যথেষ্ট ধনী নই" এই কথাটি সবাই জানে, কিন্তু সবাই এটি অনুসরণ করে না।

- KATEPAL রাশিয়ায় সীমিত সংখ্যক পরিবেশক রয়েছে। আমরা তাদের কঠোরভাবে নির্বাচন করি এবং প্রশিক্ষণ দেই, কারণ তারা আমাদের একটি এক্সটেনশন, এবং আমরা আমাদের নামকে মূল্য দিই! - বলল ইউলিয়া ইজভোশিকোভা।

তার মতে, KATEPAL তার ধারাবাহিকভাবে উচ্চ মানের ধন্যবাদ বাজারে তার শক্তিশালী অবস্থান বজায় রাখে। নীতিগতভাবে, প্রস্তুতকারক সস্তা কাঁচামালগুলিতে স্যুইচ করে না।

প্যারিস থেকে নাখোডকা

ইউনাইটেড ইউরোপের ডেপুটি কমার্শিয়াল ডিরেক্টর এলভিরা কুজুবোভা - রাশিয়ায় ওএমএসএ ব্র্যান্ডের একান্ত প্রতিনিধি এলিটও গোল টেবিলে অংশ নিয়েছিলেন।দেখা গেল, অনেকের উজ্জ্বল বিজ্ঞাপনের স্লোগান মনে আছে - "প্যারিস থেকে নাখোডকা ওমসা - সেরা আঁটসাঁট পোশাক!"

এলভিরা জেনরিখোভনা ব্যাখ্যা করেছেন, "এই ব্র্যান্ডটি এখনও মধ্যম দামের সেগমেন্টে মার্কেট লিডার।" - প্রধান কারণ ধারাবাহিকভাবে উচ্চ মানের। সমস্ত পণ্য পলিয়ামাইড 66 বা নাইলন থেকে তৈরি। এটি একটি হাইপোলার্জেনিক ক্যানভাস, অর্থাৎ এটি অ্যালার্জির কারণ হয় না।

কিভাবে মানসম্মত আঁটসাঁট পোশাক নির্বাচন করবেন?

- সবচেয়ে সহজ উপায় হল আঁটসাঁট পোশাকের মধ্যে হাত আটকে রাখা। ব্রাশ কোন কিছুতে আটকে থাকা উচিত নয়। অন্যথায়, আপনার সামনে খারাপ উপাদান দিয়ে তৈরি একটি পণ্য, - এলভিরা কুজুবোভা তার গোপন কথা শেয়ার করেছেন।

তিনি আরও উল্লেখ করেছেন যে সম্প্রতি, প্যান্টের মানের বিষয়টি পাবলিক সংস্থাগুলি উত্থাপন করেছে। তাদের মধ্যে Roskachestvo।

- পণ্য গবেষণা চলছে, কিন্তু এটি সবসময় সঠিক নয়। উদাহরণস্বরূপ, নিম্ন এবং উচ্চ মূল্য বিভাগের আঁটসাঁট পোশাক একে অপরের সাথে তুলনা করা হয় এবং কে জিতবে তা স্পষ্ট। জাপোরোজেটস এবং মার্সেডিজের মধ্যে প্রতিযোগিতার ব্যবস্থা করার মোটামুটি উপায় এটি, - এলভিরা জেনরিখোভনা ব্যাখ্যা করেছেন। - যদি আপনি এই ধরনের গবেষণার ফলাফলের সাথে পরিচিত হন, আমি কিসের সাথে তুলনা করা হচ্ছে তা খুঁজে বের করার সুপারিশ করব - যাতে নিজের জন্য ভুল সিদ্ধান্তে না পৌঁছাতে পারি।

প্রতিযোগীদের কাছ থেকে শিখুন

কোম্পানি "নেভিয়ান রাস" গরম করার সরঞ্জাম সরবরাহ এবং রক্ষণাবেক্ষণে নিযুক্ত। নিকিতা গোলুবেভ, মার্কেটিং প্রধান, বিশ্বাস করেন যে রাশিয়ান কোম্পানিগুলি ধীরে ধীরে তাদের পণ্যের উন্নতি করছে, যা বছরের পর বছর ভাল হচ্ছে।

"তবে, রাশিয়ান হিটিং সরঞ্জামের সামগ্রিক নির্ভরযোগ্যতা এবং দক্ষতার মাত্রা এখনও ইউরোপীয় বা এশিয়ান প্রতিযোগীদের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম," বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন। - এটি জোর দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যে এই সেগমেন্টে বিদেশের প্রযুক্তিগুলি বহু দশক ধরে ধারাবাহিকভাবে বিকাশ করছে। কিন্তু দেশের পার্থক্যও আছে। ইতালিতে, উদাহরণস্বরূপ, ক্লাস্টারিংয়ের নীতি ব্যবহার করা হয়, যখন 10-15 ব্র্যান্ডের উৎপাদন শৃঙ্খল একটি ছোট অঞ্চলের মধ্যে স্থানীয়করণ করা হয়। কোরিয়ায়, বিপরীতে, তারা একত্রীকরণের পথ অনুসরণ করছে, NAVIEN সহ বেশ কয়েকটি সফল নির্মাতাদের সমর্থন করছে। এর সাথে, ইউরোপ এবং এশিয়ায় চাহিদার খুব কাঠামো নির্মাতাদের তাদের প্রযুক্তি এবং উৎপাদন ক্ষমতা উন্নত করতে চাপ দিচ্ছে।

রাশিয়ায় ইনস্টলেশন এবং পরিষেবার মানের জন্য, এখানেও, বিশেষজ্ঞের মতে, বিদেশী ব্র্যান্ডগুলি অবদান রাখে। এইভাবে, ইউরোপীয় এবং এশিয়ান কোম্পানিগুলি নিজেই বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ এবং তাদের সার্টিফিকেশন পরিচালনা করে, সেইসাথে শেষ ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত সেবার মান পর্যবেক্ষণ করে। শুধুমাত্র প্রথম পাঁচ বছরে, ন্যাভিয়ান রাস তার প্রযুক্তিগত একাডেমির কাঠামোর মধ্যে সাত হাজার পরিষেবা বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ দিয়েছিলেন এবং পুরো রাশিয়া জুড়ে 400 টিরও বেশি পরিষেবা কেন্দ্র খুলতে সহায়তা করেছিলেন।

বীজ প্রযুক্তি

স্মার্ট (TM DZHINN) এর নির্বাহী পরিচালক ওলেগ সাদোভস্কিখ বিশ্বাস করেন যে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে রাশিয়ান ভোক্তাদের দেওয়া পরিষেবা এবং পণ্যের মান কিছুটা বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি প্রথমত, আমদানি প্রতিস্থাপনের উন্মুক্ত সম্ভাবনার অভ্যন্তরীণ প্রতিযোগিতার বৃদ্ধি এবং জনসংখ্যার ক্রয়ক্ষমতা হ্রাসের কারণে।

- এটা লক্ষ করা যেতে পারে যে নির্মাতাদের সংখ্যাগরিষ্ঠতা ভোক্তাদের জন্য গুণমানের উন্নতি বা পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্যগুলির উন্নতির দিকে আরো বেশি করে লড়াই করছে, - ওলেগ সাদোভস্কিখ বলেছেন। - অবশ্যই, কম দামের দৌড় কোথাও যায় নি, যেহেতু খুচরা চেইনের নীতি সবার জানা। কিন্তু, এটা লক্ষণীয় যে ভোক্তা তার মানিব্যাগ দিয়ে শুধুমাত্র মূল্যের ভিত্তিতে ভোট দেয় না। আধুনিক ভোক্তা আরো শিক্ষিত, আরো মোবাইল এবং প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত হচ্ছে। তার নিজস্ব সিলেকশন টুলকিট রয়েছে, যা তাকে প্রস্তাবিত পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে বহুপাক্ষিক মতামত দেওয়ার অনুমতি দেয়। এবং চূড়ান্ত পণ্যের মান এখানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

আমাদের কোম্পানি এই দীর্ঘমেয়াদী প্রবণতা দেখে। আমরা আমাদের পণ্যের মানের প্রতি বিশেষ মনোভাবের ভিত্তিতে JINN ব্র্যান্ডের বিকাশের জন্য আমাদের কৌশল তৈরি করি।

নির্বাচন, ক্রয়, সংগ্রহস্থল, পরিবহন, কাঁচামাল প্রক্রিয়াকরণ এবং সমাপ্ত পণ্য উৎপাদনের সমস্ত প্রক্রিয়া কোম্পানির উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আন্তর্জাতিক মানের মান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। TM "JINN" এর উচ্চমানের রোস্টেড বীজ উৎপাদনে ব্যবহৃত সমস্ত কাঁচামাল রাশিয়ান বংশোদ্ভূত, যা অতিরিক্ত ভোক্তাদের আমাদের পণ্যের গুণমান, প্রাকৃতিকতা এবং পরিবেশগত বন্ধুত্বের নিশ্চয়তা দেয়।